Klantenservice

1Betalen
Online bestellingen kunnen met iDeal of PayPal veilig via uw eigen bank worden afgerekend. Het vuurwerk ligt dan tijdens de afhaaldagen klaar en hoeft u niet in de rij voor de kassa te staan.
2Afhalen
Online bestellingen kunnen tijdens de afhaaldagen worden opgehaald. Bij het bestellen kunt u een datum en tijdstip kiezen om uw vuurwerk af te halen. Neemt u uw bestelnummer die u per email krijgt mee om uw vuurwerk af te halen. De afhaaldagen zijn: Vrijdag 28 december Zaterdag 29 december Maandag 31 december
3Betaalmogelijkheden in de winkel
In de winkel kunt u pinnen of met contant afrekenen.
4Verkoop in de winkel
Tijdens de verkoopdagen op 28, 29 en 31 december kunt u ook vuurwerk kopen en dit direct meenemen. Ook tijdens deze laatste dagen is er voldoende keuze, u kunt tevens online uw bestelling doorgeven of de huidige voorraden controleren. Alle prijzen vermeldt op onze website zijn uitsluitend geldig tijdens de voorverkoop, gedurende de verkoopdagen zullen de prijzen over het algemeen gelijk liggen, echter kan het voorkomen dat verschillende artikelen goedkoper of duurder geprijsd zijn. Kortingen in de voorverkoop zijn niet geldig in de winkel
5Bestellen
Hoe werkt bestellen? Kies het vuurwerk dat jij wilt hebben en voeg deze toe aan je winkelwagen. Het gratis vuurwerk wordt automatisch toegevoegd aan je winkelwagen. Kies bestelling plaatsen en vul je gegevens in (deze worden niet gedeeld met derden) en vul daarnaast de gewenste ophaaldatum in. Betaal eenvoudig en snel via PayPal of iDeal en je ontvangt een bevestiging per email. In de email staat een bestelnummer; neem deze mee voor het ophalen van je vuurwerk.
6Hoeveel kilo vuurwerk mag je meenemen?
Je mag maximaal 25 kilo per persoon vervoeren. Je mag per persoon dus niet meer dan 25 kilo vuurwerk tegelijk afhalen. Overtreding van deze wetsregel is op eigen risico.
7Controleren bestelling
Controleer uw bestelling altijd meteen na ontvangst zodat eventuele onduidelijkheden of onjuistheden meteen ter plekke in de winkel kan worden opgelost.
8Hoe steek ik veilig vuurwerk af?
Vuurwerk afsteken mag op 31 december van 18:00 uur tot 1 januari 02:00 uur. Zo doe je dat veilig: Draag een vuurwerkbril - ook als je zelf geen vuurwerk afsteekt. Steek vuurwerk af met een aansteeklont. Gebruik nooit lucifers of een aansteker! Zorg dat siervuurwerk altijd stevig en stabiel staat: Gebruik voor vuurpijlen altijd een lanceerstandaard. Steek een pijl altijd vanaf de zijkant aan. Zet vuurwerkpotten altijd klem tussen 2 stenen of gebruik een vuurwerkklem. Neem voldoende afstand, minstens 8 tot 15 meter. Steek geen vuurwerk af vanuit je hand. Steek altijd maximaal één stuk vuurwerk tegelijk af. Steek weigeraars (vuurwerk dat niet is afgegaan) nooit opnieuw aan. Wees matig met alcohol voordat je gaat afsteken, dan blijf je scherp.
9Hoe ruim ik vuurwerk op?
Maak vuurwerkafval onschadelijk door het in water te dompelen of gooi er een emmer water over. Ruim vuurwerkafval, nadat je het onschadelijk hebt gemaakt, meteen op. Je kunt het gewoon bij het huisvuil doen. Vuurwerk dat niet is afgegaan kun je tenminste 24 uur in een emmer water laten liggen. Daarna kun je het veilig weggooien.